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Assistante commerciale

MISSION :

Assurer un support sédentaire pour les chefs des ventes et traiter quotidiennement les demandes commerciales émanant des clients selon un environnement ou des demandes spécifiques, avoir un rôle de suivi des dossiers dans tous les services concernés.

ACTIVITES :

Savoir faire :
Etre en contact téléphonique et/ou e-mail avec les clients, prospects, définir clairement les besoins client et/ou prospect, renseigner les fiches client/prospect dans l’ERP, gérer les offres commerciales, commandes et expéditions des clients (participation à la réunion planning quotidienne), gérer les litiges clients, jouer un rôle d’interface, avoir des échanges réguliers avec les autres usines du groupe afin de connaître des prix, délais,… suivre les délais de livraison des commandes clients, intervenir ponctuellement dans le suivi des relances de règlement client, participer aux actions marketing (salons, mailing…), tenir un standard téléphonique.

Savoir être :
Avoir un bon sens relationnel, savoir être à l’écoute, avoir une bonne maîtrise de soi, être réactif, organisé.

Savoir :
Bonne maîtrise de l’outil bureautique, des outils de communication et de reprographie, connaissance d’un ERP, niveau Bac+2, bonne connaissance des produits, de la plasturgie, niveau B2 au certificate of Cambridge, Niveau d’espagnol pré-requis selon le poste.

DEPENDANCES HIERARCHIQUES :

Direction commerciale

COORDINATION (Liaisons hiérarchiques) :

Chefs des ventes

LE POSTE COLLABORE AVEC : (Liaisons fonctionnelles)

Tous les services de la société Utz
Usine du groupe Utz

Divers :

Mise en œuvre de l'ISO 9001, souci du principe d'amélioration continu et auto contrôle, se déplacer sur des salons en France et en Europe.
Karine LAVILLE, Responsable administratif et financier
Phone +33 4 37 85 83 00
karine.laville@utzgroup.com

Georg Utz Sarl
Parc d’Activités les 2B
405 Chemin des Vignes
01360 Bressolles
France
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